Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại lk511

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
lk511 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại lk511
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để gặp nhân viên hỗ trợ trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống lk511 được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp — chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin cần thiết cho công việc của họ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách lk511 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được lưu để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi ẩn danh hóa. Chúng tôi không dùng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích vận hành nào sau thời điểm đó.

Mở live chat trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', hoặc vào 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.